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Votre NEO BT PRO sera analysé, puis réparé ou échangé si besoin. Il sera ensuite réexpédié à l’adresse indiquée.

Si vous avez plusieurs NEO BT PRO à nous envoyer, merci de répéter cette étape autant de fois que nécessaire. Vous pourrez cependant regrouper tous vos NEO BT PRO dans un seul carton et utiliser une seule étiquette pour l’envoi.

Le numéro de série de votre NEO BT PRO peut se trouver :

  • À l’intérieur de la trappe piles
  • Dans l’application Arva si vous l’avez enregistré > Information Produit > Numéro de série
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